外地客住短租房 莫名被撵还挨揍

休闲度假住传统酒店已经过时了,通过网络在线短期租赁民居已成为一种新时尚。省城短租市场情况如何?

记者调查发现,在线短租市场快速发展的同时,名不副实、无证经营的房源屡见不鲜,一些房源由于监控设施不全、管理混乱等问题,导致客户住宿体验差,甚至引发安全问题。

律师称,日租房类似酒店营业,需办理营业执照等证件,应由多个部门联合监管。

还没退房就有人闯进来撵他们走

3月14日,菏泽市民付先生来济南,使用蚂蚁短租软件租房时遇到了麻烦,在他还没退房仍在房间内休息时,“房东”就派人打开房门打扫卫生,并额外收取了水电费。

“那个人进门后骂骂咧咧,想撵我们走。”付先生生气地说,他与妻子租住在金桥国际大厦,日租价格是168元,正在休息的夫妻俩看到有人闯进来很生气,渐渐地,他们之间言语冲突演变成了肢体冲突。

“本来想在济南多住几天,这么一闹,我们当天就开着车回菏泽了。”付先生介绍,那位着急打扫卫生的工作人员自称当天下午有人要住,不仅态度不好,而且还乱收空调费。后来,“房东”过来协商处理此事,“房东”还给他发了红包表示歉意。

付先生是位商人,经常全国各地出差,他是在2016年2月份接触蚂蚁短租这款软件的,目前已通过蚂蚁短租平台成功入住五六次,他在最初入住时就感觉APP上发布的房间照片与实际入住情况不一致,不过总体感觉还不错,这次在济南不愉快的入住经历,让他对房屋短租留下了非常糟糕的印象。

提交订单就能住连身份都不核实

为调查济南的房屋短租市场,记者下载并安装了蚂蚁短租、小猪短租、木鸟短租和途家四款APP软件,这四款APP软件提供的房屋价格是每天100元至300元不等,记者仅需要用电话号码注册,不用提交身份证等材料,提交自己入住的时间和天数等信息后,就可以入住。

由于担心房源信息与实际房屋情况不一样,记者提出要提前看房才行,多数“房东”要求提交订单并付款以后才能看房。“除了当天订房的不能退款外,预订的房款均可退还。”

承诺可以做饭厨房却没有锅碗瓢盆

3月17日上午,记者与蚂蚁短租上的一位“房东”通过私信约定在正式入住前看房。“这个小区是新小区,前两年刚建起来的。”隆悦花园的一位“房东”带着记者看了20多层的一个两居室单间,她说小区是回迁房,户型设计一般,但她在这个小区租了近十套房子,让记者随便选。

进入房间后,记者看到里面装修还不错,沙发、电视机、电冰箱一应俱全,茶几上的电视机遥控器也摆放得很整齐,但与APP软件上的照片还有不少差异,明显感觉房屋没有宣传照片上的别致。

另外,记者用手压了压床垫,能明显感觉到垫子里面的弹簧,阳台上有几件正在晾晒的床单。“床单,我们是一客一换的。”这位房东指着阳台上的洗衣机说,前两天刚有一位入住的外地人。

不过,记者注意到,该房屋的厨房中仅有一个电磁炉和一个铁锅,橱柜里根本没有碗筷。途家软件上一位房东也带着记者看了房子,空调和热水器有些破旧,因为是一居室,厨房与卧室在一起,不过这些房间里根本没有锅碗瓢盆,与其宣传的可以做饭并不一致。

多数短租房都是无证经营

我们平时就做短租生意,因为我们是公寓,线上线下都有。”海蔚广场一位从事短租生意的老板介绍,海蔚广场是公寓,一些房东把房屋转租给他们打理,他手头上有20多套房源,由于工作日租房的比较少,所以他就把房子放到短租软件上。

在海蔚广场一楼,记者看到有七八家短租的门店,不少店主说他们在短租平台上发布了房源信息。一位短租房经营者介绍,周末时,周边的大学生会过来租住,但平时生意一般。

记者了解到,在房屋短租平台上,海蔚广场、诚基中心等公寓式房源比较多,这些房屋也都是整体对外出租的,而经营这些短租房的人员大都是中介。“真正的房东不会有这么多时间接待房客。”

记者在调查中发现,多数短租房都是无证经营。“一个家庭旅馆要什么证件?”这几乎能代表所有租房者的意见。当记者问如果双方发生纠纷时该如何解决,很多房东表示全靠双方协调。

线下交易有优惠几乎都不签租赁合同

针对付先生遇到的加收水电费的问题,一些“房东”均表示,在缴纳完房费后,的确要另外收取一部分水电费。

“水费是一个人一天一块钱,电费是每天有免费的5度电,超过了一块钱一度。”其中一位房东介绍,一般情况下,只要房客不开空调,电费不会用超。

“以前来出差就是通过短租平台找到了一间日租房,因为能做饭,还有家庭氛围,感觉不错。”济南市民王先生说,他第一次入住后留了老板的电话,之后就通过老板私下交易,但没有签房屋租赁合同。

采访过程中,不同平台的“房客”均表示可以进行线下交易,而且可享受10元左右的优惠,除了公寓形式的短租房需要身份证登记,其他“房客”均称拎包入住即可,也不需要签租赁合同。

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