关注今冬供暖|年年申请直管到户年年被拒 西安海亮熙悦小区2000多户业主很失望

马上就到供暖的第三个年头了，遗憾的是，西安海亮熙悦小区2400多户业主的直管到户申请还是被长安区新区热力公司拒绝了。

业委会：

暖气效果差强人意

征集意见后申请直管

提起供暖的事儿，业主陈先生就无比郁闷。

“这两年暖气不热，物业让找热力公司，热力公司让找物业，互相踢皮球，都说不是自己的事儿。”陈先生告诉华商报大风新闻记者，为了厘清楚原因，权责分明，2023年供暖季业主们就呼吁热力公司直管无果。今年成立了业委会，进行了业主意见征集，正式向长安区新区热力公司提出申请，又遭到了拒绝。

长安区海亮熙悦小区业委会致长安区新区热力公司《关于申请热力公司直管到户的函》上说：“项目由陕西盛世海宏房地产开发有限公司建设，项目分批交付，一期首批于2021年6月交付，二期2022年3月交付，2022年冬季进行了首次供暖，但是供暖效果差强人意，现在全体业主要求直管到户。依据《西安市供热管理条例》第二十六条规定，新建民用建筑的集中供热设施，实行供热一体化经营管理，由供热企业维修、养护和管理。既有民用建筑的集中供热设施，由业主大会决定是否移交供热企业维修、养护和管理。决定移交的，业主委员会应当与供热企业签订协议，由供热企业对供热设施实施维修、养护和管理。本项目业委会已成立，业委会在2024年7-8月对2024-2025年度进行直供暖气意向调查问卷，本小区业主共2440户，参与本次供暖调查问卷的有1704户，同意长安热力接管供暖1663户，所占面积约18万方，不同意的有41户，所占面积0.4万方。同意直管业主超三分之二。现由业委会提出申请，请贵单位予以接洽配合。”落款时间为2024年9月10日。

长安新区热力：

交房时未通知我司验收且设施未整改完成，暂无法直管

而长安区新区热力有限公司在给海亮熙悦小区业委会回函中说，《西安市集中供热条例》第二十条及《＜西安市集中供热条例＞实施细则》第五条规定：建设单位组织建设项目配套供热设施的竣工验收，应当通知供热的集中供热企业参与验收工作。经验收，供热设施不符合相关供热标准规范的，建设单位必须整改至合格后方可交付使用。海亮熙悦小区于2021年6月交付，竣工验收阶段未通知我司参与供热设施验收。

此外，根据《＜西安市集中供热条例＞实施细则》第十二条规定：供热条件不能满足相关国家节能建筑规范及行业标准的，申请人应先进行节能改造，待验收合格后，再与集中供热企业协商签订管理移交协议。2022年11月，因小区供暖问题我公司组织人员对小区二次网进行了检查，发现的问题当时已经整理并抄送至物业与地产公司。如：10号楼1301室等地暖管道间距问题，暖井内管道无保温问题，暖井无排水地沟等问题，截止目前仍未整改完成。

鉴于上述实际情况，我公司暂无法对海亮熙悦小区实行直管到户。请你单位尽早着手进行供暖各项准备工作。落款时间为10月16日。

业主：

房屋竣工备案表上采暖验收合格

长安区住建局认定地暖不存在偷工减料及质量问题

“热力公司所说的地暖管道间距问题，是来小区抽查后说地暖管道铺的间隔宽，所以影响供暖效果。”一位业主分析说，热力公司担心他们直管后供暖效果不佳要承担责任，因此不愿意接收。但问题是，交房时住建局出具的竣工备案表上采暖验收已经合格。现在热力公司说地暖铺设有问题，那又是怎么通过验收的？

业主李先生还提供了一份长安区住建局2020年12月盖章出具的12345热线工单回复，其中，市民反映：海亮熙悦小区地暖铺设距离在35厘米，但是地暖应在20-25厘米左右市民认为不合理。办理结果：长安区住建局建筑管理站工作人员与业主进行联系，并前去场进行查看，建设单位铺设地暖不存在偷工减料及质量问题。

也就是说，长安区住建局认定，该小区的地暖铺设间距是合格的，不存在质量问题。而长安区新区热力公司却将此作为了拒绝直供到户的重要理由，其依据到底是什么？此外，业主们谈到，关于交房时没有通知热力公司参与验收的问题，责任也不在业主。

担心：

被拒后今冬供暖没着落

目前无人收取暖气费

据业主们反映，在最近热力公司拒绝直管到户后，小区今冬供暖问题没了着落，目前没人收取暖气费。业主们多次向长安区住建局反映，也没有结果。

11月4日，该小区物业客服称人员，因为热力公司还没有明确通知小区今年是否直管，所以还未开始收费工作，需要再等一等。

长安区新区热力公司客服人员查询该小区后说，在公司系统里海亮熙悦小区仍属于物业管理小区，业主有供暖问题找物业。

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