弃管小区 何去何从

近日，有市民打来热线电话称，在自家小区内的小路上堆积着很多垃圾。据了解，垃圾是旁边居民们丢弃的。据调查，由于该小区长期属于弃管状态，居民不知所措，才会有如此不理智的举动。那么小区在遇到类似问题时如何寻求出路呢？

昨日，记者来到位于武山街的拖拉机厂家属楼，看到的情况让人担忧。小区建成30多年，是原拖拉厂的家属楼，门口治安亭早已无人看守。大门口的车辆阻拦落杆也已不见，车辆和行人可以随便进出。

刚走进小区就可以看见不远处一大堆垃圾堆积在居民楼附近，废旧衣服、吃剩的饭菜加上其它的垃圾，一位居民下楼后直接捂着鼻子绕着道走。一位老人从楼里出来，手里拎着一箱子垃圾直接倒在垃圾堆上，转身离开。每个居民楼旁的垃圾桶大多已经“满额”，不少凌乱的垃圾堆在旁边，塑料袋、菜叶、饮料瓶……很是扎眼。

小区居民贾女士说小区早已经被弃管了，社区来清理过，但是治标不治本，没过多久“垃圾山”又会重新出现。垃圾遍地，夏天老鼠窜巷、蚊子扑脸。“晚饭后想散步纳凉都得到别的小区去。”居民王先生说。

对此记者从武山社区了解到，拖拉机厂家属楼目前没有产权单位接管，社区只能针对具体问题进行协调辅助。

不缴物业费就进不了自家门——明山区锦程馨苑的业主金先生就遇到了这样的事情。因为迟交了物业管理费，租房子的他突然发现刷门卡已经进不了自家的住宅楼了。原来，该小区的物业费和门卡是绑定的，不交物业费，门卡也会被注销。

金先生租住的房屋曾经接到过物业打来的催交物业管理费的电话，但当时金先生与房东协商，由房东承担物业费取暖费的，就没当回事。不料，当几天后金先生早起出门发现门卡已经失效，根本出不了门。金先生这才知道，自己的门卡和物业费被“捆绑”了，不交物业费就刷不了门卡进出不了家门，金先生为此和物业方面发生了不愉快。

记者就此事询问了小区内的几位业主，他们都表示并不知道门卡和物业费是捆绑在一起的。物业方面的解释说：“经费吃紧后，物业公司只得减少安保、清洁人员，可这些人员一减少，小区的服务就跟不上了。物业公司对门卡和物业费进行绑定也处于对物业管理服务的保障。”

对于门卡和物业费绑定的做法，一些业主表现出了担忧，业主王阿姨就表示：“之所以大部分业主迟迟不交物业费，就是业主报修，物业维修不及时。服务一跟不上，不交费的业主就更多了……形成恶性循环。”不过，一些业主也强调，小区业主应当按时缴纳物业管理费。

而在溪湖区河东办事处站前社区成立的业主委员会却成功解决了弃管小区这一难题。

近日，溪湖区河东办事处站前社区居委会主任孟娟在统计着大鹏佳苑业委会刚刚收齐的物业费开心地说道：“帮他们成立了业主委员会后，我们社区工作人员都特别开心，这都是我们应该做的。”

据了解，大鹏佳苑于2010年开始进户入住，现有业主56户。自2014年9月份开始，因物业公司法人的个人原因，陆续撤出大鹏佳苑，造成了小区卫生无人管理，电梯无人维护等诸多问题，特别是在2015年元旦前夕，电梯年检已到期，电梯在运行时发出嗡嗡的响声，存在着隐患，造成了业主不稳定情绪。在得知这一情况后，站前社区研究解决方案，安抚业主情绪。

为了使大鹏佳苑56户居民，能有一个温馨舒适的居住环境。站前社区主任孟娟在与业主代表讨论后，决定成立业主委员会，由业主自主管理大鹏佳苑。

早在春节前夕，先后三次召开全体业主大会，确定并制定了各项制度，及业主委员会成员以及责任分工。同时参考我市其他物业公司收费标准，结合大鹏佳苑实际情况，经过多次核算比较，最终确定了物业费由原来的每平方米0.5元，调整为现在的每平方米0.3元，并得到全体业主的一致认可，大鹏佳苑业主委员会成立后，立即履行自己的职责，清理楼道内的杂物及卫生，修缮进门卡，对电梯进行年检维护。在经过历时半个月的清理后，小区环境卫生得到彻底的改善。

为进一步减轻业主委员会的负担，社区与上级部门沟通协调，为大鹏佳苑增设了公益性保洁员岗位，负责日常清扫。如今，小区内卫生整洁，电梯运转正常，得到业主一致称赞。记者王梦实

没有业委会的住宅小区，业主一盘散沙，意见很难统一，如果成立业委会进行自我管理，很多事情，业委会与业主沟通，效果要比物业好。除了能够在维权的过程中，集合个人力量为集体力量外，更大的好处在于能够自己管理自己的物业。

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