市北区湖岛街道：三“问”政策紧落实 共谋发展绘蓝图

老旧小区改造是一项惠民生、暖民心的实事，为切实把这一工作做实、做细、做出成效，市北区湖岛街道始终站稳居民立场，按照“三问”工作原则，狠抓工作落实。

问“需”于民，科学决策打基础。

小区有没有必要进行改造？制约居民生活品质提高的节点在什么地方？怎样才能把好钢用在刀刃上，把钱花在紧要处，切实提高居民生活品质？为摸清一些列问题，提报切实可行的方案举措，街道精准发力、科学施策，组织相关科室下社区、进网格、入住户，两次全面摸排，问“需”于民，切实了解居民急难愁盼，掌握第一手资料。

针对入户情况，每个小区形成调研报告，街道主要领导、分管领导、相关科室会同设计单位四次集智攻关，全面分析意见建议，将居民的合理诉求全部纳入改造范围，方案以贴近居民生活、提高居民生活品质为切入点，不搞形式主义，不做表面文章，从源头上杜绝形象工程、政绩工程。

问“计”于民，推动工作想实招。

在小区生活时间最长的是居民，对小区情况最了解的是居民，改造过程影响最大的也是居民，改造结果最终惠及的还是居民。要想工作稳步推进，就不能拍脑袋做决定，而是要积极发挥居民的重要作用，拜民为师，提升其参与感。为此，街道积极发挥党建引领作用，成立临时党组织，加强宣传引导，增强居民主人翁意识；成立居民议事小组，建立共建共商办公室，做好施工单位、居民、政府之间的传声筒，发挥好桥梁纽带作用，确保民意畅通；成立监督小组，积极营造人人都是监督员的良好氛围，提升居民参与度。

问“效”于民，解决问题出实效。

群众对工作的满意度才是工作的最终评判标准，街道将问“效”于民贯穿始终，坚持务实功、求实效。方案公示之初，召开居民共建共商座谈会，宣讲改造方案、明确施工步骤，解答居民疑惑，听取居民对改造方案最真实的感受。立足于居民所思、所想、所盼，进一步到实地、察实情、想实招。

节点决定起点，开局关系全局。为把责任压实压细，街道从抓好开工动员部署会入手，杜绝口号式、表达式、包装式落地的做法，要求：针对居民的诉求，拿出切实可行的方案举措，一切要往实里做，确保改造方案落地见效。

过程决定结果、结果检验过程。在改造过程中，街道将持续抓好“三问”工作落实，坚持以实绩兜住、兜准、兜牢民声底线，把改造成果转化为居民高品质生活，从未有效回应居民对改造工作的期待。

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