上海更多小区开通“社区集单”中！如果你家开通了这项服务，各种“包”这样订

平台表示，目前在运力资源较为紧缺的情况下，优先保障封闭14天以上、人员密度大、需求多的社区，同时正在尽全部努力提升集单能力，尽快为更多社区开通集单服务。

最近，家住杨浦区尚景园的吴女士也加入了“抢菜大军”。每天定时抢菜越来越难之际，她从朋友圈里得到了一个来自盒马“社区集单”的二维码。

什么是社区集单？这是疫情特殊背景下，针对居民推出的社区集中下单、统一配送自提服务。

社区集单？那我自己要如何操作？

怀着这样的疑问，吴女士扫了一下那个二维码。随后，微信自动定位了她的方位，又一个二维码跳了出来，这次是“上海新江湾店”的二维码。

识别二维码加入群中，吴女士发现这是一个新群，除了自己和另一位居民外，另外三个都是盒马工作人员的ID。但仅仅两个小时后，群人员的人数就增加到了13人，不断有新的居民扫码入群。

通过群通告，吴女士得知了小区集单的下单方法。

与零买盒马产品不同的是，送货时间不是随着当天的运力，给顾客“预约范围”，告示上明确写着：每日中午12点前下单，次日17点前送达小区统一领取处。

商品送达后，小哥会与居民电话联系，接听到配送电话，居民就到小区指定位置自行领取。如果个别订单或出现配送异常，居民的手机会有来电或群内通知。

吴女士进入了产品选购页面发现，社区集单售卖货品主要是一个个“包”：蔬菜蛋套餐、肉类套餐、水果套餐、熟食烘焙套餐、粮油零食套餐、水产套餐等，虽然个性化程度不比单个货品的选购，但在特殊时期各岗位人手紧张的情况下，这样的套餐形式无疑有着更高的效率，也能满足居民日常生活需求，吴女士对此很理解。

下单之后，页面显示交易完成，只需要第二天等着电话及短信通知去指定地点领取即可。

此外，吴女士还发现，自己随时可以取消这个订单，只要在盒马APP平台发起退款申请，退款金额就会自动返回原支付渠道。

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