中海雍景熙岸居民投诉物业多收费 相关部门两次要求整改 物业就是不退

图为有关部门分别在2月份和9月份开出的整改通知书。范先生提供

“发改委定的物业费标准是每平方米1.6元，物业却一直收2元。”近日，住在哈西中海雍景熙岸小区的居民向本报反映，他们每年都要多交四五百元物业费。今年，相关部门两次下发整改通知，但物业既没退多收的费用，也没有下调物业费。

发改委定价1.6元

物业却按2元收费

居民范先生告诉记者，自己2015年年底进户，“小区一直没有业委会，也没法跟物业协商物业费价格。不过市发改委有统一定价，按建筑面积每平方米每月收1.60元。可从入户到现在，物业却一直按2元收费。”

记者在市发改委的网站也查询到，哈发改价审〔2015〕121号、哈发改价审〔2016〕88号“关于中海雍景熙岸（一期、二期）前期物业的收费标准的批复”中标明，“该项目住宅基本物业服务收费标准为：高层1.60元/月·平方米（建筑面积）”，“以上住宅前期物业服务收费标准为最高标准，下浮不限”。发布时间为2015年11月和2016年9月，执行期均为两年。

“我们也向相关部门反映过这事，今年2月，市场监督管理局还给中海物业下达了整改通知，要求物业将多收的钱在15日内退还给业主，但物业也没退。9月份，市场监管局第二次下达了责令整改通知。”范先生说。

收到整改通知

物业费为何不退不降

记者在居民提供的责令整改通知书上看到，明确写有“中海雍景熙岸（一期、二期）前期物业服务收费标准应为1.60元/月·平方米”、“你单位违反批复文件规定，实收物业服务费2.00元/月·平方米，超标准多收取物业服务费0.40元/月·平方米”字样。并有根据相关法律规定责令其“立即改正上述价格”的表述。

既然监管部门下发了整改通知，物业费为何不退不降？记者就此联系到中海物业的李经理。李经理表示，收到整改通知后，由于涉及事项较多，他们已向市市场监督管理局提出延期申请、作出整改方案，并在小区公示。对于物业费2元的收费依据，李经理称，“是因为物业提供了很多超过1.6元的特约服务，如增加园区设备设施、举办活动、发放礼品等。”

物业想以回馈代整改

业主称“不合理”

物业李经理说，政府定价的执行期是两年，现已超过期限，应实行市场调节价。他表示，目前小区物业费价格不变，物业会以回馈业主的方式进行整改，如多投入小区建设等。此外，若小区成立业委会，与物业重新议价，届时或将作出调整。

对于物业的回应，范先生等业主并不认同。“说超过执行期，那之前收的怎么算？我们也不需要特殊服务，物业能保障基本服务就行了。用多收的钱回馈我们，这不合理。”范先生说。

《中华人民共和国价格法》第十二条：经营者进行价格活动，应当遵守法律、法规，执行依法制定的政府指导价、政府定价和法定的价格干预措施、紧急措施。

第三十九条：经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处以罚款；情节严重的，责令停业整顿。

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